Mengapa saya perlu memperbarui informasi bisnis?

Stripe secara teratur meninjau dan memperbarui persyaratan verifikasi agar tetap mengikuti regulasi finansial dan memastikan bisnis yang menggunakan Stripe mematuhinya. Bagi bisnis Brasil yang memproses pembayaran melalui kami atau menggunakan produk dan layanan kami, kami sedang memperbarui cara kami mengumpulkan, memvalidasi, dan memverifikasi informasi bisnis dan pribadi sesuai dengan peraturan yang dikeluarkan oleh Bank Sentral Brasil. Akibatnya, Anda mungkin perlu memberikan informasi terbaru. Sasaran kami adalah membantu memastikan akses yang aman dan tanpa gangguan ke ekosistem pembayaran untuk Anda.

Tindakan apa yang perlu saya lakukan?

Masuk ke Dashboard untuk melihat tindakan yang perlu Anda selesaikan. Lihat di bawah ini untuk panduan tentang jenis informasi yang mungkin perlu Anda berikan. Persyaratan yang tepat mungkin berbeda berdasarkan tipe bisnis Anda.

Jika kami tidak dapat memverifikasi bisnis Anda secara otomatis, Stripe mungkin meminta dokumen tambahan untuk tujuan kepatuhan regulasi.

Pastikan bahwa dokumen Anda valid dan bahwa informasi dalam dokumen Anda sesuai dengan detail yang tercantum dalam akun Stripe Anda. Sebelum mengunggah dokumen, pastikan bahwa informasi Anda dan informasi badan hukum di akun Stripe sudah akurat. Klik Edit di samping detail bisnis Anda di Dashboard untuk membuat perubahan yang diperlukan.

Persyaratan untuk tipe bisnis "Perorangan"

Autentikasi identifikasi

Untuk mengonfirmasi identitas Anda, berikan salah satu dokumen yang dapat diterima dan bukti verifikasi kehidupan dengan mengambil swafoto sambil memegang identifikasi berfoto. Hal ini membantu kami untuk memastikan bahwa Anda benar-benar Anda dan mencegah akses yang tidak sah ke akun bisnis Anda.

Semua perwakilan di Stripe Brasil Participações Ltda (SBPL) harus berusia minimal 18 tahun.

Verifikasi alamat

Kontrol verifikasi alamat kami memverifikasi informasi Anda dengan database tepercaya, memastikan bahwa alamat Anda sesuai dengan yang tercatat. Sediakan dokumen yang dapat diterima untuk verifikasi alamat.

Alamat Anda harus berlokasi di Brasil.

Verifikasi status pendaftaran CPF

Kami perlu memverifikasi status pendaftaran CPF Anda untuk memastikan bahwa CPF Anda terdaftar secara resmi di Direktorat Jenderal Pajak (Receita Federal do Brasil). Sistem pendaftaran pajak kami memverifikasi informasi Anda dengan basis data tepercaya.

Anda dapat memeriksa status CPF sebelum membuat akun Stripe. Jika CPF Anda tidak aktif atau dibatalkan, ditangguhkan, atau menunggu regularisasi, hal ini dapat menimbulkan pembatasan atau keterbatasan pada akun Stripe.

Setiap akun tipe bisnis "Perorangan" Stripe dikaitkan dengan satu CPF terverifikasi. Pastikan Anda memasukkan informasi yang benar untuk menghindari potensi masalah dalam alur payout.

Kapasitas keuangan

Peraturan Bank Sentral Brasil mengharuskan Stripe untuk mengumpulkan informasi kapasitas keuangan pengguna kami. Berikan kisaran yang paling mewakili penghasilan bruto bulanan Anda.

• Bisnis baru (belum ada penghasilan)
• Kurang dari 5.000 BRL
• 5.000-10.000 BRL
• 10.000-20.000 BRL
• Lebih dari 20.000 BRL

Persyaratan untuk jenis usaha “Badan Hukum”

Autentikasi identifikasi (perwakilan bisnis)

Untuk mengonfirmasi identitas perwakilan bisnis perusahaan Anda, sediakan salah satu dari dokumen yang diterima dan verifikasi keberadaan dengan mengambil foto swafoto perwakilan yang memegang kartu identitas berfoto. Hal ini membantu kami memastikan bahwa orang yang mengklaim sebagai perwakilan Anda benar-benar perwakilan Anda dan mencegah akses tidak sah ke akun bisnis Anda.

Verifikasi identitas orang (perwakilan bisnis, direktur, pemilik, dan eksekutif)

Stripe diwajibkan untuk mengidentifikasi dan memverifikasi perwakilan bisnis, direktur, pemilik, dan eksekutif bisnis Anda. Sediakan salah satu dokumen yang dapat diterima. Jika tidak memiliki CPF, orang tersebut diharuskan memberikan paspor asingnya.

Verifikasi alamat bisnis

Untuk mematuhi peraturan, kami perlu mengumpulkan dan memverifikasi alamat perusahaan Anda. Sediakan dokumen yang dapat diterima untuk verifikasi alamat.

Verifikasi status pendaftaran CNPJ

Kami perlu memverifikasi status pendaftaran CNPJ untuk memastikan bahwa CNPJ yang tercantum di akun Stripe terdaftar sebagai aktif di Direktorat Jenderal Pajak (Receita Federal do Brasil). Sistem pendaftaran pajak kami memverifikasi informasi dengan basis data tepercaya.

Anda dapat memeriksa status CNPJ yang disediakan sebelum membuat akun Stripe. Jika CNPJ Entitas Hukum tidak aktif atau dibatalkan, ditangguhkan, atau sedang dalam proses regularisasi, hal ini dapat menyebabkan pembatasan atau keterbatasan pada akun Stripe.

Setiap akun jenis bisnis "Badan Hukum" Stripe dikaitkan dengan satu CNPJ terverifikasi. Pastikan Anda memasukkan informasi yang benar untuk menghindari potensi masalah dalam alur payout.

Pemilik Penerima Manfaat Utama (UBO)

Pemilik manfaat akhir (UBO) adalah individu yang memiliki 25% atau lebih dari suatu entitas, baik secara langsung maupun tidak langsung, atau memiliki kendali signifikan atas entitas tersebut. Stripe diperlukan untuk mengidentifikasi dan memverifikasi semua UBO bisnis Anda.

Jika bisnis Anda adalah perusahaan swasta, kemitraan, atau MMLLC, berikan informasi mengenai setiap individu yang memiliki 25% atau lebih, baik langsung atau tidak langsung, dari perusahaan Anda. Selalu perbarui informasi ini di akun Stripe Anda.

Jika bisnis Anda adalah organisasi nirlaba, entitas pemerintah, atau perusahaan publik, berikan informasi tentang semua direktur, pejabat, dan eksekutif (UBO dari tipe bisnis semacam itu di Brasil). Sediakan dokumen yang dapat diterima untuk verifikasi UBO.

Bukti verifikasi otorisasi

Stripe diharuskan untuk memastikan bahwa orang yang membuka akun Stripe bisnis Anda memiliki wewenang untuk bertindak atas nama bisnis Anda (yaitu, orang tersebut adalah perwakilan resmi bisnis Anda).

Tinjau daftar dokumen yang dapat diterima untuk melengkapi bukti verifikasi otorisasi pada tab Hubungan di halaman dokumen verifikasi yang dapat diterima. Serahkan dokumen yang secara akurat menyatakan bahwa perwakilan bisnis yang terdaftar di akun Stripe berwenang untuk bertindak atas nama bisnis Anda.

Kapasitas Keuangan

Peraturan Bank Sentral Brasil mengharuskan Stripe untuk mengumpulkan informasi kapasitas keuangan pengguna kami. Berikan kisaran yang paling mewakili pendapatan bruto bulanan Anda.

• Bisnis baru (belum ada pendapatan)
• Kurang dari 5.000 BRL
• 5.000-30.000 BRL
• 30.000-400.000 BRL
• Lebih dari 400.000 BRL

Pertanyaan Umum

Bagaimana Stripe memastikan keamanan dan privasi informasi yang saya berikan selama verifikasi?

Stripe menyimpan data verifikasi secara aman menggunakan kontrol akses dan standar keamanan yang sekurang-kurangnya sama ketatnya dengan yang digunakan untuk menangani kepatuhan pembayaran dan data KYC kami sendiri. Kami menggunakan koneksi terenkripsi TLS untuk transfer data dan enkripsi AES-256 untuk data saat diam. Kunjungi Pusat Privasi Stripe untuk mempelajari selengkapnya.

Apa yang terjadi jika saya gagal menyelesaikan verifikasi yang diperlukan hingga tenggat?

Kemampuan akun Anda untuk menerima pembayaran dan melakukan payout dapat dihentikan sementara jika informasi yang diperlukan tidak diberikan sebelum tanggal jatuh tempo. Biasanya, Anda memiliki waktu 28 hari sejak tanggal jatuh tempo untuk memberikan informasi terbaru sebelum payout dihentikan sementara, dan 90 hari sejak tanggal jatuh tempo sebelum pembayaran dihentikan sementara.

Bagaimana jika saya tidak dapat memberikan informasi yang diperlukan?

Jika Anda tidak dapat menyediakan informasi yang diperlukan, hubungi Stripe Support dan kami akan bekerja sama dengan Anda untuk mencoba menemukan solusi alternatif.

Bagaimana saya akan diberi tahu jika ada masalah dengan dokumen verifikasi?

Jika ada persyaratan verifikasi yang belum terpenuhi untuk akun, Anda akan melihat spanduk merah di bagian atas Dashboard. Klik Tinjau detail di spanduk untuk melihat hal yang diperlukan untuk memverifikasi akun Anda.

Periksa Dashboard dan email Anda secara rutin untuk pemberitahuan dan umpan balik terkait dokumen verifikasi Anda.

Pedoman untuk mengunggah dokumen verifikasi

Jika Stripe tidak dapat memverifikasi informasi secara terprogram, kami dapat meminta dokumen tambahan untuk menyelesaikan verifikasi. Untuk memastikan proses verifikasi dokumen berjalan dengan lancar dan efisien, patuhi pedoman ini untuk mencegah keterlambatan atau kesulitan:  

• Formatnya harus sangat mirip dengan dokumen aslinya, dengan hanya sedikit perubahan yang diperbolehkan:
  • Salinan dan pindaian dokumen harus berformat PDF dan diambil secara langsung dari dokumen aslinya; salinan dan pindaian tersebut tidak boleh diproses, dikonversi, atau disematkan di file lainnya.
  • Gambar dokumen fisik harus berupa gambar asli yang belum diproses dalam format JPEG atau PNG. Cuplikan layar identifikasi fisik tidak dapat diterima.
• Foto dan pindaian Identifikasi Berfoto harus berwarna
• Foto dokumen kertas harus berwarna, tetapi pindaian dokumen kertas (bukan Identifikasi Berfoto) boleh hitam putih.
• Dokumen identitas dan badan hukum tidak boleh kedaluwarsa.
• Dokumen harus dapat dibaca dan berformat file unggahan yang valid (PDF, JPEG, atau PNG).
• Dokumen tidak boleh terpotong atau kekurangan halaman dengan informasi penting, dan semua batas harus terlihat.

Langkah apa yang harus saya ambil jika perlu mengubah perwakilan atau direktur yang telah diverifikasi setelah menyelesaikan proses verifikasi?

Perbarui perwakilan perusahaan Anda melalui Dashboard. Langkah-langkah dapat bervariasi tergantung tipe akun Stripe yang Anda miliki. Setiap informasi baru tentang perwakilan atau posisi manajemen perlu menjalani proses verifikasi dan mungkin memerlukan dokumentasi pendukung.

Setelah Stripe memverifikasi informasi bisnis Anda, Anda tidak lagi diizinkan untuk mengubah ID Pajak atau jenis bisnis.

Pertanyaan Umum Tambahan

Mengapa saya diminta memverifikasikan identitas?

Bagaimana cara Stripe memverifikasikan identitas saya?

Bagaimana cara kerja teknologi verifikasi identitas Stripe?