Zwei-Schritte-Authentifizierung nicht möglich

Falls Sie der/die Kontoinhaber/in sind, können Sie den Zugriff wiedererlangen, indem Sie eine Anfrage über das Kontowiederherstellungsformular einreichen.

Wenn Sie nicht der/die Kontoinhaber/in sind, kann ein/e Kontoinhaber/in oder Administrator/in Ihre Zwei-Schritte-Authentifizierung zurücksetzen oder Sie können Ihren Sicherungscode verwenden, um sich anzumelden.

Wenn Sie Ihren Sicherungscode noch haben, melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an und klicken Sie dann auf Anders anmelden und dann auf Sicherungscode verwenden, um die Zwei-Schritte-Authentifizierung zu deaktivieren.

Für den Fall, dass Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr autorisiertes Gerät für die Zwei-Schritte-Authentifizierung und/oder Ihren Sicherungscode mehr haben, gibt es verschiedene Möglichkeiten, mit denen Sie den Zugriff auf Ihr Stripe-Konto wiederherstellen können.

Falls Sie Ihren Sicherungscode oder ihr autorisiertes Gerät für die Zwei-Schritte-Authentifizierung nicht zur Hand haben, gehen Sie wie folgt vor:

Wenn Sie der/die Kontoinhaber/in sind:

Reichen Sie über das Kontowiederherstellungsformular eine Anfrage ein, damit die Anforderung zur Durchführung der Zwei-Schritte-Authentifizierung für Ihr Konto aufgehoben wird. In diesem Fall werden Sie gebeten, zur Bestätigung Ihrer Identität detaillierte Daten anzugeben. Sobald Ihre Identität bestätigt ist, können Sie sich mit Ihrem Passwort anmelden.

Wenn Sie nicht der/die Kontoinhaber/in sind:

Der/Die Hauptinhaber/in des Kontos oder ein Administrator kann Ihnen bei der Lösung des Problems behilflich sein. Der/Die Kontoinhaber/in oder ein Kontoadministrator sollte Ihre Zwei-Schritte-Authentifizierung über das Stripe-Konto auf der Seite „Team und Sicherheit“ zurücksetzen. Dadurch erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, mit dem Sie den Zugriff auf Ihr Konto wiederherstellen können.

Wenn Sie Ihren Sicherungscode noch haben