Om du är kontoinnehavaren kan du återfå åtkomst genom att skicka en begäran via formuläret för kontoåterställning.

Om du inte är kontoägaren kan en kontoägare eller kontoadministratör återställa tvåstegsautentiseringen eller använda din säkerhetskod för att logga in.

Om du fortfarande har kvar din säkerhetskod loggar du in med din e-postadress och ditt lösenord och klickar sedan på Logga in på ett annat sätt följt av Använd din säkerhetskod för att inaktivera tvåstegsautentisering.

---

Det finns några sätt att återfå åtkomst till ditt Stripe-konto om du inte längre har din auktoriserade enhet för tvåstegsautentisering (exempelvis din mobiltelefon) och/eller säkerhetskod.

Om du inte har din säkerhetskod eller din auktoriserade enhet för tvåstegsautentisering

Om du är kontoinnehavaren:

Skicka in en begäran om att kravet på tvåstegsautentisering ska tas bort via formuläret för kontoåterställning. Av säkerhetsskäl blir du ombedd att tillhandahålla utförlig information för att bekräfta din identitet. När vi har bekräftat din identitet kan du logga in med ditt lösenord.

Om du inte är kontoinnehavaren:

Den primära kontoinnehavaren eller en kontoadministratör kan hjälpa dig att lösa problemet. Kontoinnehavaren eller en kontoadministratör bör återställa tvåstegsautentiseringen från Stripe-kontot på sidan Team och säkerhet. Detta skickar ett e-postmeddelande till dig med en länk för att återfå åtkomst till ditt konto.

Om du fortfarande har din säkerhetskod

• Logga in med din e-postadress och ditt lösenord.
• Klicka på Logga in på ett annat sätt när du uppmanas att ange din kod för tvåstegsautentisering.
  
• Klicka på Använd din säkerhetskod och ange ditt lösenord och din säkerhetskod för att inaktivera tvåstegsautentisering. (Säkerhetskoden visades för dig när du ställde in tvåstegsautentisering eller om du genererade en ny.)