Si vous ne pouvez pas vous connecter à un lecteur intelligent Stripe Terminal à partir de votre terminal de point de vente en utilisant l’un des SDK Terminal, il se peut que votre réseau soit équipé d’un pare-feu qui bloque les protocoles et les ports utilisés par ce terminal pour se connecter aux lecteurs.

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Cela ne s’applique pas si vous utilisez nos lecteurs mobiles (Wisepad3, Lecteur Stripe M2) ou notre intégration pilotée par serveur avec nos lecteurs intelligents (WisePOS E, S700).

Assurez-vous que les protocoles, ports et adresses IP suivants sont ajoutés à la liste des protocoles autorisés sur votre réseau local :

• Port TCP 4443
• Port TCP 443 (HTTPS)
• Port UDP 53 (DNS)

Vous devez également autoriser tous les domaines Stripe dans les paramètres de votre pare-feu. Si vous êtes invité à définir l’emplacement réseau sur un ordinateur Windows, sélectionnez l’option Travail. Si vous sélectionnez Domicile, les connexions réseau nécessaires au fonctionnement de Stripe Terminal seront bloquées.

Informations complémentaires

• Le SDK Stripe Terminal rencontre des erreurs relatives à un certificat manquant lorsqu’il se connecte à un lecteur Internet
• Assurer les fonctionnalités du SDK JavaScript Stripe Terminal sur macOS 15