Beim Versuch, das Stripe Terminal SDK mit einem Internet-Lesegerät zu verbinden, tritt der Fehler „Fehlende Zertifikate“ auf.

Wenn Sie eine ältere Systemplattform mit dem Stripe Terminal SDK verwenden und Schwierigkeiten mit der Verbindung zu Ihrem Internet-Lesegerät (WisePOS E, S700) haben, stellen Sie sicher, dass das Stammzertifikat ISRG Root X1 auf Ihrem System installiert ist.

Übersicht

Einige DNS-Provider sperren die DNS-Auflösung lokaler IP-Adressen. Sie können den Erfolg der DNS-Auflösung prüfen, indem Sie auf Ihrem Lesegerät unter Einstellungen den Menüpunkt Diagnostik auswählen und die Testergebnisse der DNS-Auflösung prüfen. Stripe Terminal verwendet den teilweise qualifizierten Domain-Namen *.[random-string].device.stripe-terminal-local-reader.net, der in die lokale IP-Adresse Ihres BBPOS WisePOS E oder S700 aufgelöst wird. Blockiert Ihr DNS-Anbieter die Auflösung lokaler IP-Adressen, ändern Sie Ihre Netzwerkeinstellungen so, dass einer der folgenden DNS-Anbieter verwendet wird:

Dies wirkt sich nur auf das Stripe Terminal JavaScript SDK aus. Wenn Sie also die serverbasierte Integration oder eines unserer mobilen SDKs (Android, iOS, React Native) verwenden, um mit unseren intelligenten Lesegeräten zu kommunizieren, hat dies keine Auswirkungen auf Sie.

Wenn Sie DNS-Einstellungen ändern müssen:

Wenn Sie Zugriff auf Ihre Router-Einstellungen haben, empfehlen wir Ihnen, diese Änderung auf Ihrem Router an dem Standort vorzunehmen, an dem Sie persönliche Zahlungen akzeptieren. Auf diese Weise empfangen alle Geräte an diesem Standort die korrekte DNS-Konfiguration.

Andernfalls folgen Sie den nachstehenden Anweisungen, je nach dem System Ihres Point-of-Sale-Geräts.

DNS-Einstellungen auf dem Router ändern

Wenn Sie über mehr als ein intelligentes Lesegerät verfügen, können Sie die DNS auch im WLAN Ihres Netzwerk-Routers ändern und so eine Änderung der DNS-Einstellungen an den einzelnen Points of Sale vermeiden. Die Änderung der DNS des Routers in einen bekannten Anbieter aus der obigen Liste sollte keine Auswirkung auf Ihren normalen Internet-Datenverkehr haben.

Beispielanweisungen zur Änderung der DNS-Einstellungen auf Ihrem Router sind hier verfügbar.

DNS-Einstellungen auf dem Gerät ändern

Microsoft Windows

Wenn Sie einen Windows-Rechner als Point of Sale verwenden, folgen Sie den hier oder hier aufgeführten Schritten, um die DNS-Einstellungen zu ändern. Hinweis: Möglicherweise benötigen Sie die Berechtigungen eines Geräteadministrators, um die DNS-Einstellungen zu ändern. Sie müssen die DNS auf jedem mit Stripe Terminal verwendeten Windows-Rechner ändern.

Apple-Geräte

Wenn Sie einen Mac nutzen, befolgen Sie diese Schritte, um die DNS-Einstellungen für Ihren Point of Sale in macOS zu ändern. Wenn Sie ein iPad verwenden, befolgen Sie diese Schritte. Möglicherweise benötigen Sie die Berechtigungen eines Geräteadministrators, um die DNS-Einstellungen zu ändern. Sie müssen die DNS-Einstellungen auf jedem Apple-Gerät ändern, das Sie als Point of Sale verwenden.

DNS-Einstellungen im Browser ändern

Die meisten modernen Browser wie Google Chrome oder Firefox unterstützen eine Änderung der verwendeten DNS direkt im Browser über DNS over HTTPS. Sehen Sie sich die ausführlichen Anweisungen zum Ändern der von Ihrem Browser verwendeten DNS-Einstellungen an.

Firefox

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Chrome

chrome://settings/security

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Apple Safari unterstützt derzeit kein DNS over HTTPS. Daher müssen alle DNS-Änderungen auf dem Gerät selbst vorgenommen werden.

Weitere Informationen