O SDK do Stripe Terminal encontra erros de ausência de certificado na conexão a um leitor da internet

Se você estiver usando uma plataforma antiga com o SDK do Terminal Stripe e estiver enfrentando problemas de conexão com a máquina de internet (WisePOS E, S700), verifique se o sistema tem o certificado raiz ISRG Root X1 instalado.

Visão geral

Alguns provedores DNS bloqueiam a resolução de endereços IP locais. Para verificar se o DNS está sendo resolvido corretamente, acesse as configurações na máquina, selecione Diagnóstico e confira os resultados do teste de resolução de DNS. O Stripe Terminal usa o nome do domínio parcialmente qualificado *.[random-string].device.stripe-terminal-local-reader.net, que resolve para o endereço IP local do BBPOS WisePOS E ou S700. Se seu provedor de DNS bloqueia a resolução de IP local, altere as configurações de rede para usar um dos seguintes provedores de DNS:

Isso afeta apenas o SDK de JavaScript do Stripe Terminal. Por isso, se estiver usando a integração controlada pelo servidor em qualquer SDK para dispositivos móveis (Android, iOS, React Native) para se comunicar com as máquinas inteligentes, você não sofrerá impacto.

Se precisar alterar as configurações de DNS

Caso tenha acesso às configurações do roteador, recomendamos fazer essa alteração no roteador do local onde você aceita pagamentos presenciais. Dessa forma, todos os dispositivos do local receberão a configuração de DNS correta.

Caso não tenha acesso, siga as instruções abaixo dependendo do sistema do seu dispositivo de ponto de venda.

Alteração do DNS no roteador

Se você tiver mais de uma máquina inteligente, recomendamos modificar o DNS do Wi-Fi no roteador da rede para evitar alterar as configurações do DNS em cada ponto de venda. A alteração do DNS do roteador para os fornecedores reconhecidos listados acima não afeta o seu tráfego regular de internet.

Consulte aqui instruções de alteração das configurações do DNS no roteador.

Alteração do DNS no dispositivo

Microsoft Windows

Se você usa uma máquina Windows como ponto de venda, siga as etapas descritas aqui ou aqui para alterar as configurações do DNS. Observação: podem ser necessárias permissões de administrador do dispositivo para modificar as configurações do DNS. Você precisará alterar o DNS em cada máquina Windows usada com o Stripe Terminal.

Dispositivos Apple

Se você usa um Mac, siga estas instruções para alterar as configurações do DNS do seu ponto de venda no macOS. Caso use um iPad, siga estas instruções. Podem ser necessárias permissões de administrador no dispositivo para modificar o DNS. Você precisará alterar o DNS em cada dispositivo Apple usado como ponto de venda.

Alteração do DNS no navegador

A maioria dos navegadores atuais, como Google Chrome ou Firefox, permite a modificação do DNS usado diretamente no navegador com o DNS sobre HTTPS. Consulte instruções detalhadas sobre como modificar o DNS usado pelo navegador.

Firefox

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Chrome

chrome://settings/security

blob

No momento, o Apple Safari não aceita DNS sobre HTTPS, então todas as alterações de DNS devem ser realizadas no próprio dispositivo.

Informações adicionais