Wenn Sie Ihr Telefon verloren oder Ihre Telefonnummer geändert haben, können Sie die Nummer aktualisieren, an die die SMS-Verifizierungscodes für die Zwei-Schritte-Authentifizierung gesendet werden.

Sie können nicht auf die alte Telefonnummer zugreifen?

• Verwenden Sie einen Backup-Code, um die Zwei-Schritte-Authentifizierung zu deaktivieren und wieder zu aktivieren.
• Deaktivieren Sie die Zwei-Schritte-Authentifizierung für Ihr Konto.
• Versuchen Sie, sich beim Dashboard anzumelden. Wählen Sie im Bereich Wir haben eine Nachricht an Ihre Telefonnummer gesendet gesendet, in dem Sie den SMS-Verifizierungscode eingeben, die Option Probieren Sie eine andere Anmeldemethode und folgen Sie den Anweisungen.

Sie haben noch Zugriff auf die alte Telefonnummer?

• Öffnen Sie die Seite Angaben zur Person im Stripe-Dashboard.
• Klicken Sie im Abschnitt Zwei-Schritte-Authentifizierung neben Ihrer aktuellen Telefonnummer auf die Schaltfläche mit den drei Punkten (...).
• Wählen Sie Aktualisieren aus.
• Befolgen Sie die Anweisungen zum Aktualisieren Ihrer Telefonnummer.

Gibt es weitere Probleme mit der SMS-Verifizierung?

Folgen Sie dem Leitfaden zur Fehlerbehebung für SMS-Verifizierungscodes.