Coba lakukan autentikasi dengan kode cadangan atau hapus autentikasi dua langkah dari akun Anda.

Kehilangan ponsel, mengubah nomor telepon, atau mengalami masalah dengan SMS? Ikuti panduan pemecahan masalah ini atau perbarui nomor telepon Anda.

Lakukan autentikasi dengan kode cadangan Anda

• Masuk menggunakan alamat email dan kata sandi Anda.
• Bila diminta untuk menyelesaikan autentikasi dua langkah, klik Masuk dengan cara lain.
• Ikuti perintah untuk masuk menggunakan kode cadangan Anda. Hal ini akan menonaktifkan autentikasi dua langkah.

Hapus autentikasi dua langkah

Tidak memiliki kode cadangan dan masih tidak dapat menyelesaikan autentikasi dua langkah? Ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus autentikasi dua langkah dari akun Anda.

Jika Anda adalah pemilik akun:

1. Serahkan formulir pemulihan akun. Berikan informasi mendetail guna mengonfirmasi identitas Anda untuk keperluan keamanan.
2. Stripe mengonfirmasikan identitas dan menghapus autentikasi dua langkah dari akun Anda.
3. Masuk menggunakan alamat email dan kata sandi Anda.

Jika Anda bukan pemilik akun:

1. Pemilik utama atau administrator akun mengatur ulang autentikasi dua langkah akun Anda di halaman Tim dan keamanan.
2. Anda menerima email berisi tautan untuk mendapatkan kembali akses ke akun.
3. Masuk menggunakan alamat email dan kata sandi Anda.