バックアップコードで認証を受けるか、アカウントの 2 段階認証を解除してください。

電話を紛失した場合、電話番号を変更した場合、SMS の問題が発生した場合は、こちらのトラブルシューティングガイドに従うか、電話番号を更新してください。

バックアップコードで認証を受ける

• メールアドレスとパスワードを使用してサインインします。
• 2 段階認証を完了するように求められたら、別の方法でサインインしてくださいをクリックします。
• 指示に従い、バックアップコードを使用してサインインします。これにより、2 段階認証が無効になります。

2 段階認証の解除

バックアップコードがなく、2 段階認証を完了できない場合は、次の手順に従って、アカウントの 2 段階認証を解除してください。

アカウント所有者である場合:

1. アカウントのリカバリーフォームを送信します。セキュリティ上の理由から、本人確認のための詳細情報を提供してください。
2. Stripe がお客様の本人確認を行い、アカウントの 2 段階認証を解除します。
3. メールアドレスとパスワードを使用してサインインします。

アカウント所有者でない場合:

1. アカウントの主たる所有者または管理者が、チームとセキュリティページでアカウントの 2 段階認証をリセットします。
2. アカウントへのアクセスを回復するためのリンクが記載されたメールが届きます。
3. メールアドレスとパスワードを使用してサインインします。